Kişisel Verilerin Korunması

1. Amaç ve Kapsam

Bu aydınlatma metni; RC Step internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, ürün satın alan, iletişim kanallarımızı kullanan ve hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli ve meşru amaçlarla, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

RC Step tarafından sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Ad, soyadı ve kimlik bilgileri,
• Telefon numarası, e-posta ve teslimat adresi,
• Üyelik ve müşteri hesap bilgileri,
• Sipariş, fatura, iade ve alışveriş bilgileri,
• Ödeme ve tahsilat işlem bilgileri,
• Talep, öneri, şikâyet ve destek kayıtları,
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve site kullanım bilgileri,
• Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler,
• Hukuki işlem ve işlem güvenliği bilgileri.

Ödeme kartınızın tam bilgileri RC Step tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, hizmet alınan yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme, faturalandırma, iade ve değişim işlemleri,
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması,
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Onay verilmesi halinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Bu sebepler arasında özellikle şunlar yer almaktadır:

• Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
• Açık rıza alınmasının gerekli olduğu işlemlerde açık rıza.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, iletişim formu, e-posta, telefon, çerezler, ödeme sistemleri ve kargo işlemleri aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi ve hukuki yükümlülüklerin uygulanabilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları,
• Ödeme ve finans kuruluşları,
• Sunucu, yazılım, hosting ve teknik destek sağlayıcıları,
• Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurumları ve adli merciler.

Kişisel veri aktarımları KVKK’da belirtilen veri aktarım şartlarına ve gerekli güvenlik önlemlerine uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

RC Step, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde korunmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulayan bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte yazılı olarak adresimize iletebilir veya internet sitemizdeki iletişim sayfasını kullanabilirsiniz.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve yasal süreler içerisinde sonuçlandırılır.

11. Metinde Yapılabilecek Değişiklikler

İşbu metin, mevzuat değişiklikleri veya RC Step’in kişisel veri işleme süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel metin internet sitesi üzerinden yayımlanır.