Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
1.1. Satıcı
Unvan: [Firma Unvanı]
Adres: [Firma Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Web Sitesi: [Site Adresi]
Vergi Dairesi / Vergi No: [Vergi Bilgileri]
MERSİS No: [Varsa MERSİS Numarası]
1.2. Alıcı
Ad Soyad: Sipariş sırasında bildirilen ad ve soyad
Adres: Sipariş sırasında bildirilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait [siteadresiniz.com] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, vergiler, teslimat masrafları, ödeme şekli ve siparişe ilişkin diğer bilgiler sipariş özeti ile faturada belirtilmektedir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri inceleyip kabul ettiğini beyan eder.
4. Ödeme ve Teslimat
Sipariş bedeli, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir. Ürün, yasal süreyi aşmamak kaydıyla siparişte belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Satıcı, sipariş konusu malı taahhüt ettiği süre içerisinde ve her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim eder. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde tarafların kararlaştırdığı teslimat süresi geçerlidir.
Ürünün teslim edilmesinin imkânsızlaşması hâlinde Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen ödemeler mevzuatta belirtilen süre içerisinde Alıcı’ya iade edilir.
5. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, ezilmiş, yırtılmış veya açılmış paketlerin teslimat sırasında kargo görevlisiyle birlikte tutanak altına alınması önerilir.
Alıcı tarafından yanlış veya eksik adres verilmesi, teslimatın kabul edilmemesi ya da Alıcı’ya ulaşılamaması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, mal satışlarında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı’ya [e-posta adresiniz] üzerinden veya yukarıda belirtilen iletişim kanallarından açık bir bildirim gönderilmesi yeterlidir.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcı’nın bildirdiği iade adresine göndermelidir. İade gönderimi, Satıcı’nın belirttiği taşıyıcı aracılığıyla gerçekleştirildiğinde iade masrafı Alıcı’ya yüklenmez.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yasal süre içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeleri Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Satıcı, ürün kendisine ulaşıncaya veya Alıcı ürünü gönderdiğini belgeleyinceye kadar iadeyi bekletebilir.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Tesliminden sonra ambalajı açılan ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, yazılım ve bilgisayar sarf malzemeleri,
- Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler,
- Cayma süresi sona ermeden Alıcı’nın onayıyla ifasına başlanan hizmetler,
- Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler.
8. Ayıplı Ürün ve Garanti
Alıcı, ayıplı ürünlere ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından yararlanabilir.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, ulaşım kesintisi, grev, mevzuat değişikliği ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, siparişini tamamlayarak bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu, elektronik ortamda onayladığını ve ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.
İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.
Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
